Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 27 de agosto de 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Radiant Loop ("la Plataforma", "nosotros", "nuestro"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Radiant Loop es una plataforma de educación online que ofrece:

• Cursos de formación profesional y técnica
• Certificaciones reconocidas por la industria
• Contenido educativo multimedia
• Servicios de mentoría y soporte académico
• Evaluaciones y seguimiento del progreso

3. Elegibilidad y Registro

3.1 Requisitos de Elegibilidad

Para utilizar nuestros servicios, usted debe:

• Ser mayor de 18 años o tener el consentimiento de un padre/tutor
• Proporcionar información precisa y completa durante el registro
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Cumplir con todas las leyes aplicables en Chile

3.2 Cuenta de Usuario

Al crear una cuenta, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada
• Mantener la seguridad de su contraseña
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
• Ser responsable de todas las actividades en su cuenta

4. Uso Aceptable

4.1 Conducta Permitida

Usted puede utilizar nuestros servicios para:

• Acceder y completar cursos inscritos
• Participar en actividades educativas
• Interactuar respetuosamente con otros usuarios
• Utilizar materiales para fines educativos personales

4.2 Conducta Prohibida

Está estrictamente prohibido:

• Compartir credenciales de acceso con terceros
• Copiar, distribuir o reproducir contenido sin autorización
• Realizar ingeniería inversa de la plataforma
• Enviar spam, malware o contenido malicioso
• Interferir con el funcionamiento de la plataforma
• Violar derechos de propiedad intelectual
• Acosar, intimidar o discriminar a otros usuarios
• Proporcionar información falsa o engañosa

5. Propiedad Intelectual

5.1 Derechos de Radiant Loop

Todo el contenido de la plataforma, incluyendo:

• Cursos, lecciones y materiales educativos
• Videos, audios, textos e imágenes
• Software, código fuente y algoritmos
• Marcas comerciales y logotipos
• Metodologías y procesos educativos

Son propiedad exclusiva de Radiant Loop o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Chile e internacionales.

5.2 Licencia de Uso

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible para:

• Acceder y utilizar el contenido para fines educativos personales
• Descargar materiales designados para uso offline
• Imprimir materiales para estudio personal

5.3 Restricciones

No puede:

• Revender, sublicenciar o distribuir comercialmente el contenido
• Modificar o crear obras derivadas
• Eliminar avisos de derechos de autor
• Utilizar el contenido para entrenar a terceros

6. Pagos y Facturación

6.1 Precios y Tarifas

Los precios de nuestros servicios:

• Se muestran en pesos chilenos (CLP) incluyendo IVA
• Pueden cambiar con previo aviso de 30 días
• No incluyen gastos bancarios o de procesamiento
• Están sujetos a promociones y descuentos específicos

6.2 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito
• Transferencias bancarias
• Sistemas de pago online autorizados

6.3 Política de Reembolso

Ofrecemos reembolsos bajo las siguientes condiciones:

• Solicitud dentro de 14 días desde la compra
• Progreso del curso menor al 20%
• Problemas técnicos no resueltos
• Cancelación del curso por parte de Radiant Loop

7. Certificaciones y Acreditaciones

7.1 Obtención de Certificados

Para recibir un certificado, debe:

• Completar todos los módulos del curso
• Aprobar todas las evaluaciones requeridas
• Cumplir con los criterios de participación
• Estar al día con los pagos

7.2 Validez y Reconocimiento

Nuestros certificados:

• Son emitidos digitalmente con tecnología blockchain
• Incluyen código de verificación único
• Son reconocidos por empresas partner
• Tienen validez de 3 años desde la emisión

8. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

9. Suspensión y Terminación

9.1 Suspensión de Cuenta

Podemos suspender su cuenta si:

• Viola estos términos y condiciones
• Incumple con las políticas de pago
• Utiliza la plataforma para actividades ilegales
• Representa un riesgo para otros usuarios

9.2 Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo:

• Con previo aviso de 30 días
• Inmediatamente por violación material
• Por insolvencia o quiebra

10. Limitación de Responsabilidad

10.1 Exención de Garantías

Los servicios se proporcionan "tal como están" sin garantías:

• De disponibilidad continua e ininterrumpida
• De precisión completa del contenido
• De resultados específicos de aprendizaje
• De compatibilidad con todos los dispositivos

10.2 Limitación de Daños

Nuestra responsabilidad está limitada a:

• El monto pagado por los servicios en los últimos 12 meses
• Daños directos y previsibles únicamente
• Exclusión de daños indirectos, consecuenciales o punitivos

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Radiant Loop por:

• Su uso indebido de la plataforma
• Violación de estos términos
• Infracción de derechos de terceros
• Cualquier contenido que publique o comparta

12. Fuerza Mayor

No seremos responsables por incumplimientos debidos a:

• Desastres naturales
• Actos de autoridades gubernamentales
• Fallas de internet o telecomunicaciones
• Conflictos laborales
• Pandemias o emergencias sanitarias

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por:

• Las leyes de la República de Chile
• Los tribunales de Santiago de Chile tienen jurisdicción exclusiva
• Cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje si supera UF 500

14. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos:

• Con previo aviso de 30 días por email
• Publicando la nueva versión en nuestro sitio web
• El uso continuado constituye aceptación de los cambios

15. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contacte:

16. Disposiciones Generales

16.1 Severabilidad

Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida, las demás disposiciones permanecerán en vigor.

16.2 Acuerdo Completo

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan cualquier acuerdo previo.

16.3 Cesión

No puede transferir sus derechos bajo estos términos sin nuestro consentimiento escrito.